Aviso Legal y Términos de Uso

1. Identificación del titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular del sitio web opococo.com y del servicio OPO.coco es:

• Titular: Pablo Peñalver Muñoz
• NIF: 35597507Q
• Domicilio: Calle Doctor Nicasio Benlloch, 42, 46015 Valencia (España)
• Email: soporte.opococo@gmail.com
• Sitio web: https://opococo.com
• Actividad: plataforma online de preparación de oposiciones.

OPO.coco es el nombre comercial con el que el titular presta el servicio. En este documento, "OPO.coco", "el Servicio", "la Plataforma" o "nosotros" se refieren al titular identificado.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma OPO.coco usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar el Servicio.

El uso del Servicio implica también la aceptación de nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies. Estos Términos están redactados en castellano y pueden consultarse, guardarse e imprimirse en cualquier momento desde esta página.

3. Descripción del Servicio

OPO.coco es una plataforma educativa online para la preparación de oposiciones en España. El Servicio incluye:

• Tests interactivos basados en los temarios oficiales.
• Flashcards con repetición espaciada para memorizar y repasar.
• Vídeos explicativos de los contenidos.
• Exámenes oficiales de convocatorias anteriores.
• Material de estudio en PDF (temario, apuntes, resúmenes y esquemas).
• Oposición personalizada a partir del temario general.
• Repaso, estadísticas de progreso, rachas y seguimiento del estudio.

Podemos modificar, ampliar o retirar funcionalidades del Servicio para mejorarlo o adaptarlo a cambios normativos o técnicos, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios con una suscripción en vigor.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de registro

Para usar el Servicio debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

Puede registrarse con su email y una contraseña o mediante su cuenta de Google. En ambos casos se aplican estos Términos.

4.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su contraseña.
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.

4.3 Una cuenta, un dispositivo

Cada cuenta es de uso individual. El Servicio implementa un sistema de sesión única que permite el acceso desde un solo dispositivo a la vez: al iniciar sesión en un dispositivo nuevo se cierra la sesión anterior. Compartir la cuenta con terceros está prohibido y puede dar lugar a la suspensión del Servicio.

5. Planes, Precios y Contratación

5.1 Planes disponibles

Ofrecemos dos modalidades de acceso:

• Acceso gratuito: 5 tests, 20 flashcards y 3 vídeos a la semana (la semana se reinicia los lunes), limitado a los primeros 5 temas de su oposición. El material en PDF puede consultarse online pero no descargarse.
• Suscripción premium (19,90€/mes, 49,95€ cada 3 meses o 90€ cada 6 meses): acceso ilimitado a tests, flashcards, vídeos, exámenes oficiales y a todos los temas, y descarga del material de estudio en PDF.

5.2 Periodo de prueba

Los nuevos usuarios disfrutan de un periodo de prueba gratuito de 7 días, sin necesidad de introducir ninguna tarjeta, con acceso a todas las funcionalidades premium salvo la descarga de temario, apuntes y resúmenes en PDF (que sí pueden consultarse online). Al terminar la prueba, la cuenta pasa automáticamente al plan gratuito: no se realiza ningún cobro ni se convierte en una suscripción de pago a menos que usted la contrate expresamente.

5.3 Precios e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio vigente en cada momento es el que figura en la página de precios y en la pantalla de pago antes de confirmar la contratación.

5.4 Procedimiento de contratación

La contratación se realiza íntegramente online, en castellano, siguiendo estos pasos:

1. Elija el plan (mensual, trimestral o semestral) en la página de precios desde su cuenta.
2. Será redirigido a la pasarela de pago segura de Stripe, donde podrá revisar el resumen del pedido, introducir sus datos de facturación y de pago y corregir cualquier error antes de confirmar.
3. Al pulsar el botón de pago confirma la contratación, que conlleva la obligación de pago del importe indicado.
4. Recibirá por email la confirmación de la suscripción y el recibo del cobro. Podrá consultar su plan, sus facturas y gestionar la suscripción en cualquier momento desde su perfil ("Gestionar suscripción").

El contrato queda archivado electrónicamente en nuestros sistemas y en los de Stripe, y estos Términos, en la versión vigente en el momento de la contratación, forman parte de él.

5.5 Facturación y renovación automática

La suscripción es de duración indefinida y se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual, trimestral o semestral) por un periodo igual, al precio vigente para su suscripción, cargándose en el mismo método de pago, salvo que la cancele antes de la fecha de renovación. En las suscripciones trimestrales y semestrales le enviaremos un aviso por email con antelación a cada renovación. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; nosotros no almacenamos los datos de su tarjeta.

Si un cobro falla, se lo comunicaremos por email y se reintentará durante unos días; si no se completa, el acceso premium se suspende y la cuenta pasa al plan gratuito sin perder su progreso.

5.6 Cambios de precio

Si modificamos el precio de la suscripción, se lo comunicaremos por email con al menos 30 días de antelación respecto a la primera renovación a la que se aplique. Podrá cancelar su suscripción antes de esa fecha sin ningún coste; si no lo hace, el nuevo precio se aplicará a partir de dicha renovación. Un cambio de precio nunca afecta al periodo ya pagado.

5.7 Cancelación

• Puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde su perfil, sin ninguna penalización.
• La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso: hasta entonces conserva el acceso premium.
• No se realizan reembolsos parciales por el tiempo no utilizado del periodo ya pagado, sin perjuicio del derecho de desistimiento del apartado siguiente.

5.8 Derecho de desistimiento y garantía de devolución de 14 días

Como consumidor, tiene derecho a desistir de la contratación de la suscripción en un plazo de 14 días naturales desde el día en que la contrató, sin necesidad de justificación (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Para ejercerlo, envíenos una declaración inequívoca por email a soporte.opococo@gmail.com desde la dirección asociada a su cuenta. Puede utilizar el formulario modelo que figura más abajo, aunque no es obligatorio. Le devolveremos el importe pagado, por el mismo medio de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos su comunicación.

• Excepción por descarga de contenido digital: al descargar material de estudio en PDF (temario, apuntes o resúmenes), usted consiente expresamente el suministro inmediato de ese contenido digital y reconoce que, con ello, pierde el derecho de desistimiento (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). En tal caso no procederá la devolución.
• La visualización online del material dentro de la Plataforma no afecta al derecho de desistimiento; únicamente su descarga. Tampoco lo afecta la descarga de esquemas, tablas u otros materiales accesibles durante el periodo de prueba.
• El derecho de desistimiento se aplica a la contratación inicial de la suscripción. Las renovaciones no abren un nuevo plazo, pero puede cancelar la suscripción en cualquier momento según el apartado 5.7.
• Si se acuerda una devolución, la suscripción queda cancelada con efecto inmediato en el momento del reembolso.

Formulario modelo de desistimiento (cumpliméntelo y envíelo solo si desea desistir del contrato):

A la atención de Pablo Peñalver Muñoz (OPO.coco), Calle Doctor Nicasio Benlloch, 42, 46015 Valencia (España), soporte.opococo@gmail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a OPO.coco.

Contratado el: ____ / ____ / ________

Nombre del consumidor: ______________________

Email de la cuenta: ______________________

Fecha: ____ / ____ / ________

6. Propiedad Intelectual

6.1 Contenido de la Plataforma

Todo el contenido de la Plataforma (textos, preguntas, flashcards, vídeos, material en PDF, gráficos, logos, iconos, imágenes, compilaciones de datos y software) es propiedad del titular o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial. Los textos legales oficiales (leyes, reglamentos y convocatorias) que se reproducen son de dominio público.

6.2 Licencia de uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Acceder y usar el Servicio para fines personales de estudio.
• Visualizar y, cuando su plan lo permita, descargar el contenido disponible para su uso personal. Los PDF descargados incorporan una marca de agua con su email.

6.3 Restricciones

Queda expresamente prohibido:

• Copiar, modificar, distribuir o publicar el contenido.
• Usar el contenido con fines comerciales o para elaborar productos o servicios competidores.
• Descargar vídeos o extraer contenido de la Plataforma por medios no previstos en ella.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Realizar ingeniería inversa del software.
• Usar bots, scrapers o herramientas automatizadas.

7. Uso Aceptable

Al usar el Servicio, usted se compromete a:

• Usar el Servicio de forma legal y ética.
• No interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema ni a datos de otros usuarios.
• No transmitir virus, malware o código malicioso.
• No realizar actividades que sobrecarguen la infraestructura.
• Respetar los derechos de otros usuarios.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida. El Servicio puede no estar disponible temporalmente por:

• Mantenimiento programado (avisado con antelación cuando sea posible).
• Actualizaciones del sistema.
• Incidencias de proveedores o circunstancias fuera de nuestro control.

9. Responsabilidad y Garantía Legal

9.1 Uso educativo

El Servicio se proporciona con fines educativos. Aunque revisamos y actualizamos el contenido:

• No garantizamos que el uso del Servicio resulte en aprobar ninguna oposición.
• El contenido puede contener errores o quedar desactualizado tras cambios normativos. Si detecta uno, puede reportarlo desde la propia pregunta o escribiéndonos, y lo corregiremos.
• Recomendamos complementar el estudio con las fuentes oficiales de cada convocatoria.

9.2 Garantía legal de conformidad

Como consumidor, usted dispone de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales prevista en los artículos 115 bis y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Si el Servicio no es conforme con lo contratado, puede exigir que se ponga en conformidad, una reducción del precio o la resolución del contrato, en los términos previstos por la ley. Para cualquier reclamación, escríbanos a soporte.opococo@gmail.com.

9.3 Limitación de responsabilidad

En la medida en que la legislación aplicable lo permita, no seremos responsables de daños indirectos ni de la pérdida de oportunidades derivada del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye los derechos que la normativa de protección de los consumidores le reconoce con carácter irrenunciable, ni nuestra responsabilidad en caso de dolo o negligencia grave.

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio, previo aviso cuando sea posible:

• Por incumplimiento de estos Términos.
• Por uso compartido de la cuenta.
• Por actividades fraudulentas.
• Por falta de pago.

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su perfil. La eliminación es irreversible, conlleva la pérdida de todo su progreso y cancela cualquier suscripción activa. Qué datos se conservan tras la eliminación se detalla en la Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o del Servicio. Los cambios significativos se notificarán por email o en la Plataforma con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, puede cancelar su suscripción o eliminar su cuenta antes de esa fecha; el uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor supone su aceptación. Los cambios no afectan a las condiciones económicas del periodo ya pagado.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia con un usuario que actúe como consumidor serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor. En los demás casos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia.

13. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

Si tiene cualquier queja o reclamación, escríbanos a soporte.opococo@gmail.com y trataremos de resolverla con la mayor rapidez posible. Tiene a su disposición hojas de reclamaciones oficiales, que puede solicitarnos por esa misma vía.

De acuerdo con la Ley 7/2017, le informamos de que no estamos adheridos a ningún sistema arbitral de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios. Si no logramos resolver su reclamación, puede dirigirse a los servicios de consumo de su comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre este Aviso Legal o los Términos de Uso: